เคลมประกันรถ ประกันจ่ายอย่างไง

ลูกค้าตกแต่งรถมา ต้องแจ้งให้บริษัทประกันให้ทราบด้วย

ถ้าสรุปง่ายๆคือ อะไรที่ไม่ได้เป็นอะไหล่เดิมตอนออกรถ เช่น

• สติ๊กเกอร์  ถ้าเราติดสติ๊กเกอร์แต่ง งานแรป เวลาลอกออก จะทำให้สีเสียหาย ควรแจ้งเป็นอุปกรณ์เสริม อาจมีเบี้ยเพิ่มนิดหน่อย แต่ได้รับความคุ้มครอง
• เสริมแหนบ เสริมเพลา
• กระจกหน้าหลายๆบาน มักเจอในรถ 10 ล้อ
• กระจังหน้า ไทเทเนียม 

เกณฑ์การเปลี่ยนอะไหล่

-รถป้ายแดง- 3 ปี   :    เปลี่ยนอะไหล่แท้
-รถอายุ 4-5 ปี       :    เปลี่ยนอะไหล่ อุปกรณ์ไฟ สายไฟ แท้ อะไหล่อื่น ไต้หวัน ,เทียบ,มือสอง
-รถอายุ 6 ปีขึ้นไป   :    อะไหล่มือสอง ไต้หวัน เทียบ

ยกเว้น รถบางรุ่นที่ไม่สามารถหาอะไหล่ได้ สามารถทำเทียบหรือแทน ที่สามารถใช้ได้ดังเดิม

ตัวอย่างรถ Honda , Mazda , Chev ส่วนใหญ่จะต้องสั่งจะเป็นอะไหล่แท้ เพราะ อะไหล่เทียบ ไต้หวันจะไม่มี เบี้ยจึงแพง

หลักการพิจารณาเปลี่ยน

• ถ้าเสียหายเกิน 50% ขึ้นไป
• เป็นส่วนที่มีความสำคัญ

คำถาม ถ้าอะไหล่เทียบ ไต้หวัน ไม่มี???

รถบางรุ่น หาอะไหล่เทียบ อะไหล่ไต้หวันไม่มี เช่น ฮอนด้า ทำให้ต้องใช้อะไหล่แท้ จึงเป็นคำตอบว่า ทำไม รถฮอนด้า จึงมีเบี้ยประกันภัยที่แพง กว่ายี่ห้ออื่น

คำถาม เกณฑ์ในการพิจารณาเปลี่ยน???

-เมื่อเสียหาย เกิน 50 เปอร์เซ็นต์
-เป็นส่วนที่มีความสำคัญเช่น ไฟหน้า ถ้าขาหัก นิดหน่อย อาจเปลี่ยนเป็นงานซ่อม
ถ้ารถป้ายแดง 3 ปี ก็จะเปลี่ยนอะไหล่

คำถาม การซ่อมรอนาน เกิดจากอะไร??

มีหลายปัจจัย เช่น

-การจัดอะไหล่ บางอู่จัดอะไหล่เอง
บางอู่มีบริษัทจัดหาอะไหล่ให้ ทำให้ต้องรออะไหล่

-รุ่นรถ บางรุ่นอะไหล่หายาก   

-จำนวนชิ้นที่เสียหาย
จะมีขั้นตอน การยืนยันอะไหล่ ระหว่างอู่กับบริษัท ว่าเป็นรุ่นที่ตรงกัน ถูกต้อง หรือไม่ ระยะเวลายืนยันอะไหล่ ประมาณ 7 วัน ถ้าเปลี่ยนหลายชิ้น ระยะเวลาในส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นด้วย

-ระยะเวลาการพิจารณาของบ.ประกัน

*** การเข้าซ่อมอู่ต้องขอเล่มรถ เพื่อดูรุ่นรถ พออู่ทำเรื่องเสนอบ.ประกัน
บ.ประกันจะมีระยะเวลาพิจารณา เช่น
**ไม่เกิน 20,000 ใช้เวลาพิจารณา 2 วัน 
**เกิน 20,000 ใช้เวลาพิจารณา 3 วัน

ค่ายกลากรถจ่ายอย่างไร???

ค่ายกลากจ่ายให้ 20% ของค่าซ่อม
สมมุติรถเสียหายหนักประเมินค่าซ่อม 100,000 บาท ค่ายกลากรถจะอยูที่ 20,000 บาท แต่ถ้าเกินลูกค้ามีส่วนร่วมจ่ายด้วย

ถ้ามีมูลนิธิมาลากรถ หรือกู้ภัยมาลากรถ และมีค่าใช้จ่ายให้มูลนิธิ ออกบิล มาเบิกได้ ส่วนที่เบิกไม่ได้ค่าจอด ที่เก็บในพื้นที่ส่วนกลาง ลูกค้าต้องจ่ายเอง 

คำถาม ลูกค้ายกรถเข้าอู่ไปแล้ว ไม่ทำ แล้วเอารถออกจากอู่นั้นเอง
บริษัทประกันไม่คุ้มครอง???

ถ้าเราไม่ชอบอู่ที่เข้า แล้วเอารถออกจากอู่นั้นเองลูกค้าต้องจ่ายเอง แต่ถ้าเข้าแล้วไม่ได้รับการซ่อม หรือตกลงการซ่อมไม่ได้ ให้แจ้งบริษัทประกันหาแนวทางให้ และทำเรื่องย้ายอู่ บริษัทประกันจะจ่ายให้

*** งานแบบนี้มีส่วนร่วมจ่าย อย่างงานงาน2+3+ เราไม่ได้ถ่ายรูป แต่ถ้าวันนึงเขาจะเปลี่ยนเป็น ชั้น 1 รถมีแผลเดิม ส่วนประกอบรถมีการเสื่อมสภาพเช่น สีรถมีสีแตกลายงา มีรีมาร์ค แล้วไปชนซ้ำ ลค.ต้องมีส่วนร่วมจ่าย

งานมีส่วนร่วมจ่าย 50% ??

• ยาง และ แบตเตอรี่

เป็นสิ่งที่ใช้งานแล้วเสื่อมสภาพได้ มันจะมีอายุการใช้งาน แต่ถ้าเราใช้ไม่เปลี่ยนตามอายุการใช้ มีการเสื่อมสภาพยางระเบิดบริษัทประกันไม่คุ้มครอง แต่จะคุ้มครองอุปกรณ์ส่วนควบของรถเช่นล้อแม็ค ตัวถังรถ แต่ยางไม่คุ้มครอง แต่ถ้ายางไปชนฟุตบาทเกิดฉีกขาดระเบิด จะคุ้มครอง 50% ส่วนอื่นจะได้เต็ม และต้องเป็นกรณีงานชั้น 1

หม้อแบตเตอรี่ เกิดการชนแล้วเสียหาย บริษัทประกันจ่ายให้ 50%เมื่อเกิดอุบัติเหตุ เกิดการชนแล้วหม้อแบตเสียหาย มีอุบัตเหตุแล้วยางระเบิด

***ในบางกรณี มีบางบริษัททำส่งเสริมการขาย ทำโปรคุ้มครอง 100 % เช่น กรุงไทยAXA MSIG

• ส่วนร่วม 50% เพิ่มเติม

-ไส้กรองอากาศ ไส้กรองแอร์ 

-น้ำมันเครื่อง น้ำมันเฟืองท้าย น้ำมันเกียร์ น้ำมันแอร์ น้ำมันคอม

บางอย่างเป็นส่วนที่ต้องเปลี่ยนถ่ายตลอด ตามระยะการใช้งาน เช่น น้ำมันเครื่อง น้ำมันเกียร์ ลูกค้าเป็นคนออก

***ก่อนการเคลม บ.ประกันจะพิจารณาตรวจสอบว่า แต่ละส่วนนั้น เกิดจากการเสื่อมสภาพ หรือ อุบัตเหตุ***